InternationalSIM – Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door No Worries Services onder de handelsnamen InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM en Roam-ON.
Artikel 1 – Definities
- No Worries Services: Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland onder nummer 83771085, gevestigd aan Molenberg 1, 7064GK Silvolde, Nederland, handelend onder de namen InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM en Roam-ON.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met No Worries Services.
- Product(en): SIM-kaarten, eSIMs, opwaardeerkaarten, databundels en andere telecomgerelateerde producten.
- SIM-kaart / eSIM: Een fysieke of digitale SIM waarmee toegang wordt verkregen tot mobiele telecommunicatiediensten.
- Opwaardeerkaart / Bundel: Een prepaid voucher of databundel voor gebruik van mobiele diensten.
- Dienst(en): Mobiele telecommunicatiediensten (spraak en/of data) geleverd door een Provider.
- Provider: Een externe aanbieder van telecommunicatiediensten.
- Netwerk: Het telecommunicatienetwerk dat door de Provider wordt gebruikt.
- Aanvullende voorwaarden: Voorwaarden die gelden voor specifieke diensten of promoties.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via alle merken van No Worries Services. Door een bestelling te plaatsen gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn en prevaleren bij tegenstrijdigheden. Voorwaarden van de Klant worden uitgesloten. No Worries Services kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op de website. Op het gebruik van Producten zijn ook de voorwaarden van de Provider van toepassing.
Artikel 3 – Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en geaccepteerd. No Worries Services behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken. De Klant gaat tevens een overeenkomst aan met de Provider op het moment van betaling, activatie, installatie of eerste gebruik van het Product, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De Klant dient correcte en actuele persoonsgegevens te verstrekken en wijzigingen tijdig door te geven.
Artikel 4 – Producten & Diensten
Alle Producten zijn prepaid en zonder abonnement, tenzij anders vermeld. Diensten worden geleverd door externe Providers. No Worries Services garandeert geen ononderbroken of foutloze dienstverlening.
Artikel 5 – Levering
No Worries Services streeft ernaar om fysieke Producten binnen 1 werkdag na succesvolle betaling te verzenden. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 CET op werkdagen worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. eSIMs en databundels worden meestal digitaal geleverd na bevestiging van betaling. Levering wordt uitgevoerd door externe post- of koeriersdiensten waar van toepassing. Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. No Worries Services is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen. Producten worden pas geleverd na succesvolle betaling.
Artikel 7 – Gebruik van Producten (SIM, eSIM, Bundels)
SIM-kaarten en eSIMs blijven eigendom van de Provider of netwerkoperator. Producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, rechtmatig en normaal gebruik. De Klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en de voorwaarden van de Provider. Frauduleus, onrechtmatig of misbruik kan leiden tot opschorting of beëindiging zonder terugbetaling. De Klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van SIM/eSIM-gegevens, inclusief PIN/PUK indien van toepassing. De Klant blijft verantwoordelijk voor alle kosten en gebruik totdat verlies of diefstal is gemeld. De Klant dient verlies of diefstal direct te melden bij No Worries Services en/of de Provider. De Klant is verantwoordelijk voor de compatibiliteit van het apparaat. No Worries Services is niet aansprakelijk voor incompatibiliteit.
Artikel 8 – Netwerk & Dienstkwaliteit
Diensten zijn afhankelijk van radiosignalen en netwerkbeschikbaarheid. Dekking, snelheid en kwaliteit worden niet gegarandeerd en kunnen variëren afhankelijk van apparaat, netwerkdekking en externe omstandigheden zoals atmosferische invloeden. Fair use-beleid van Providers kan van toepassing zijn.
Artikel 9 – Prijzen & Tarieven
Prijzen voor Producten worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Productprijzen worden vastgesteld door No Worries Services. Gebruiks- en servicetarieven worden bepaald door de Provider. Providers kunnen tarieven en voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. No Worries Services is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, facturering door Providers of wisselkoersverschillen. Informatie op de website kan fouten bevatten en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Artikel 10 – Retouren & Terugbetalingen
Fysieke Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd zonder opgave van reden, mits ongeopend en ongebruikt. Opwaardeerkaarten, geactiveerde SIM-kaarten, eSIMs en geactiveerde of gebruikte databundels komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling. Retourzendingen dienen in originele, verzegelde en onbeschadigde verpakking te worden gedaan. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product verwerkt. No Worries Services behoudt zich het recht voor retouren te weigeren indien Producten geopend, gebruikt of beschadigd zijn.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
No Worries Services is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, fouten of storingen in diensten geleverd door Providers. No Worries Services is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van Producten. No Worries Services is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder verlies van data, inkomsten of winst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het Product, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 – Klachten
De Klant dient Producten binnen 14 dagen na ontvangst te controleren. Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld via de website of per e-mail. No Worries Services zal zich inspannen om klachten naar redelijkheid op te lossen.
Artikel 13 – Overmacht
No Worries Services is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Verplichtingen kunnen worden opgeschort tijdens dergelijke situaties. De Klant heeft in dergelijke gevallen geen recht op schadevergoeding.
Artikel 14 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.
Artikel 15 – Intellectueel Eigendom
Alle inhoud van de website is eigendom van No Worries Services, tenzij anders vermeld. Reproductie, opslag of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 16 – Loyaliteitsprogramma
Loyaliteitspunten kunnen worden toegekend onder de voorwaarden zoals vermeld op de website. Een actief account is vereist. Punten hebben geen contante waarde en kunnen alleen worden gebruikt zoals aangegeven. No Worries Services behoudt zich het recht voor het loyaliteitsprogramma op elk moment te wijzigen of te beëindigen.
Artikel 17 – Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
InternationalSIM – Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door No Worries Services onder de handelsnamen InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM en Roam-ON.
Artikel 1 – Definities
- No Worries Services: Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland onder nummer 83771085, gevestigd aan Molenberg 1, 7064GK Silvolde, Nederland, handelend onder de namen InternationalSIM, Travel Connectivity, RieseSIM en Roam-ON.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met No Worries Services.
- Product(en): SIM-kaarten, eSIMs, opwaardeerkaarten, databundels en andere telecomgerelateerde producten.
- SIM-kaart / eSIM: Een fysieke of digitale SIM waarmee toegang wordt verkregen tot mobiele telecommunicatiediensten.
- Opwaardeerkaart / Bundel: Een prepaid voucher of databundel voor gebruik van mobiele diensten.
- Dienst(en): Mobiele telecommunicatiediensten (spraak en/of data) geleverd door een Provider.
- Provider: Een externe aanbieder van telecommunicatiediensten.
- Netwerk: Het telecommunicatienetwerk dat door de Provider wordt gebruikt.
- Aanvullende voorwaarden: Voorwaarden die gelden voor specifieke diensten of promoties.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via alle merken van No Worries Services. Door een bestelling te plaatsen gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn en prevaleren bij tegenstrijdigheden. Voorwaarden van de Klant worden uitgesloten. No Worries Services kan deze voorwaarden te allen tijde wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op de website. Op het gebruik van Producten zijn ook de voorwaarden van de Provider van toepassing.
Artikel 3 – Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en geaccepteerd. No Worries Services behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te beperken. De Klant gaat tevens een overeenkomst aan met de Provider op het moment van betaling, activatie, installatie of eerste gebruik van het Product, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De Klant dient correcte en actuele persoonsgegevens te verstrekken en wijzigingen tijdig door te geven.
Artikel 4 – Producten & Diensten
Alle Producten zijn prepaid en zonder abonnement, tenzij anders vermeld. Diensten worden geleverd door externe Providers. No Worries Services garandeert geen ononderbroken of foutloze dienstverlening.
Artikel 5 – Levering
No Worries Services streeft ernaar om fysieke Producten binnen 1 werkdag na succesvolle betaling te verzenden. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 CET op werkdagen worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. eSIMs en databundels worden meestal digitaal geleverd na bevestiging van betaling. Levering wordt uitgevoerd door externe post- of koeriersdiensten waar van toepassing. Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. No Worries Services is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
Artikel 6 – Betaling
Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen. Producten worden pas geleverd na succesvolle betaling.
Artikel 7 – Gebruik van Producten (SIM, eSIM, Bundels)
SIM-kaarten en eSIMs blijven eigendom van de Provider of netwerkoperator. Producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, rechtmatig en normaal gebruik. De Klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en de voorwaarden van de Provider. Frauduleus, onrechtmatig of misbruik kan leiden tot opschorting of beëindiging zonder terugbetaling. De Klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van SIM/eSIM-gegevens, inclusief PIN/PUK indien van toepassing. De Klant blijft verantwoordelijk voor alle kosten en gebruik totdat verlies of diefstal is gemeld. De Klant dient verlies of diefstal direct te melden bij No Worries Services en/of de Provider. De Klant is verantwoordelijk voor de compatibiliteit van het apparaat. No Worries Services is niet aansprakelijk voor incompatibiliteit.
Artikel 8 – Netwerk & Dienstkwaliteit
Diensten zijn afhankelijk van radiosignalen en netwerkbeschikbaarheid. Dekking, snelheid en kwaliteit worden niet gegarandeerd en kunnen variëren afhankelijk van apparaat, netwerkdekking en externe omstandigheden zoals atmosferische invloeden. Fair use-beleid van Providers kan van toepassing zijn.
Artikel 9 – Prijzen & Tarieven
Prijzen voor Producten worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Productprijzen worden vastgesteld door No Worries Services. Gebruiks- en servicetarieven worden bepaald door de Provider. Providers kunnen tarieven en voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. No Worries Services is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, facturering door Providers of wisselkoersverschillen. Informatie op de website kan fouten bevatten en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Artikel 10 – Retouren & Terugbetalingen
Fysieke Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd zonder opgave van reden, mits ongeopend en ongebruikt. Opwaardeerkaarten, geactiveerde SIM-kaarten, eSIMs en geactiveerde of gebruikte databundels komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling. Retourzendingen dienen in originele, verzegelde en onbeschadigde verpakking te worden gedaan. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product verwerkt. No Worries Services behoudt zich het recht voor retouren te weigeren indien Producten geopend, gebruikt of beschadigd zijn.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
No Worries Services is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, fouten of storingen in diensten geleverd door Providers. No Worries Services is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van Producten. No Worries Services is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder verlies van data, inkomsten of winst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het Product, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 – Klachten
De Klant dient Producten binnen 14 dagen na ontvangst te controleren. Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld via de website of per e-mail. No Worries Services zal zich inspannen om klachten naar redelijkheid op te lossen.
Artikel 13 – Overmacht
No Worries Services is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Verplichtingen kunnen worden opgeschort tijdens dergelijke situaties. De Klant heeft in dergelijke gevallen geen recht op schadevergoeding.
Artikel 14 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat beschikbaar is op de website.
Artikel 15 – Intellectueel Eigendom
Alle inhoud van de website is eigendom van No Worries Services, tenzij anders vermeld. Reproductie, opslag of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 16 – Loyaliteitsprogramma
Loyaliteitspunten kunnen worden toegekend onder de voorwaarden zoals vermeld op de website. Een actief account is vereist. Punten hebben geen contante waarde en kunnen alleen worden gebruikt zoals aangegeven. No Worries Services behoudt zich het recht voor het loyaliteitsprogramma op elk moment te wijzigen of te beëindigen.
Artikel 17 – Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Last updated 05/04/26